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未央:2018年春运工作圆满完成

2018-03-13 12:32  兵马俑在线  字号:T|T

2018年春运已于昨日结束。春运期间,西安北客站累计发送旅客388.7万人,到达旅客383.1万人,到、发旅客合计771.8万人,日均19.3万人,同比增幅92.3%;共计开行动车组列车6760对,日均开行169对。北客站管委会认真做好地区安全稳定、交通组织、市容环境和旅客服务等各项服务保障工作,确保北客站地区道路交通顺畅、环境卫生良好、社会秩序稳定。

一是灵活应对,保障客流疏散。为应对地区大客流疏散,在春运开始之前,根据《未央区西安铁路北客站地区应急预案》Ⅱ级响应内容,组织站区管理单位开展了旅客疏散及反恐应急综合演练,进一步完善了治安反恐、列车晚点疏散应急预案,提升了西安北站春运期间各部门处置各类突发事件的实战能力。春运期间,积极协调市地铁公司、市公交公司及出租车管理部门,延长地铁运营时间、安排充足特约公交车及增派应急出租车,确保旅客快速疏散。二是强化打击,构筑安全防线。自2月1日起,抽调公安、交警、城管、出租车管理等执法部门骨干人员成立综合执法队,联合驻地武警部门在辖区24小时不间断巡查,确保出现问题第一时间进行现场处置并及时汇报,进一步提升工作效能。同时,开展为期1个月的“春运期间站区秩序联合整治”行动,加大对“车托”、“票托”及“旅馆托”的打击力度,严查各类违规经营和机动车非法营运行为,坚决遏制出租车议价、甩客等违规营运现象,全力保障站区秩序。春运期间,共计设置反恐防暴执勤点9处,治安巡查点5处,出动执法人员4600人次,驱离两轮三轮摩托车54辆,驱离违停车3263辆,处理违规营运出租车27辆,非法营运车辆44辆,武装盘查车辆1200辆。三是精心谋划,扮靓区域环境。春运前夕,制定了《北客站地区除雪保畅工作应急预案》,储备融雪剂40吨,切实做好春运期间雨雪天气应急处理工作,保障市民旅客顺畅出行。春运期间,安排150余名保洁员以“烟头大捡拾”、“路面大冲洗”、“环卫设施大擦洗”、“卫生死角大清理”、“公厕环境大整治”等活动为抓手,以争创全域“烟头革命”、“公厕革命”示范区为目标,持续全面开展为期40天的市容环境秩序大整治活动,为中外旅客营造干净整洁旅游环境。同时,在北客站核心路段及南广场等区域,结合戊戌年生肖特色和“中国梦”等元素,设置景观造型灯,营造喜庆、温馨的城市夜景氛围。四是真心服务,温暖回家路。 “微笑服务,从心开始”,扎实开展五星级旅客服务,践行“平安春运、有序春运、温馨春运”,让旅客体验更美好的服务承诺,为老、弱、病、残、孕及需要帮助的旅客免费提供热水、行李搬运、急救药物药和乘车引导等服务,保障市民旅客温暖出行。春运期间,共计服务旅客4.8万余人,完善机场大巴、公交站点及公厕等相关基础设施指引标识、标牌20余处。

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